เทคนิคและศิลปะในการเจรจาต่อรอง WINNING NEGOTIATION

บรรณาธิการ หทัยชนก จรณะ

สำนักพิมพ์ ไอ เอ็ม บุ๊คส์ จำกัด

พิมพ์ครั้งที่ 1

ปีที่พิมพ์ พ.ศ.2551

ชนิดปกแข็งสันโค้ง กระดาษถนอมสายตา

จำนวน 370 หน้า

ขนาด 150x215 มม. 

สภาพหนังสือ ปกมีรอยขีดข่วน ถลอก เล็กน้อยตามภาพ ใบรองปกสะอาด สันหนังสือเป็นจุดเหลืองเล็กน้อย กระดาษมีขีดเส้นใต้เป็นบางหน้า ตัวเล่มแข็งแรง สภาพดีมาก

เนื้อหาโดยสังเขป

นักเจรจาต่อรองที่ประสบความสำเร็จนั้น มักจะมองความขัดแย้งเป็นเรื่องปกติและสร้างสรรค์ ซึ่งทักษะที่พวกเขาใช้ในการจัดการกับข้อขัดแย้งนั้น เป็นทักษะที่เรียนรู้กันได้ ความกล้าและความมั่นใจในการเจรจาคือสิ่งจำเป็น ไม่ว่าคุณจะเป็นฝ่ายรุกหรือฝ่ายรับในการเจรจาต่อรอง หากในท้ายที่สุดแล้วจะนำไปสู่ข้อตกลงที่เป็นประโยชน์ร่วมกันทั้งสองฟ้าย หรือที่เรียกว่า Win - Win Negotiation และสิ่งนี้ก็คือหัวใจสำคัญในการเจรจาต่อรองนั่นเอง